当塾へのクレーム大募集

□以下の元生徒様、保護者の方々からのクレーム（苦言）を募集しております。
〇卒塾してから3年以上経ち、当塾を選んで最後まで続けたことを後悔している方
〇最後まで続けず途中退塾してから3年以上経ち、今でもあの時辞めて良かったと思える方

※元生徒様ご本人、保護者の方、どちらからでも結構です。
※当塾の独立前、移転前に授業を受けた方々からも募集しております。

 

□お願い
①必ず生徒様のお名前をお知らせください。
②ご退塾後、3年以上経ってからでお願いいたします。（3年未満の方からは募集しておりません。）

□お願いの理由（番号を合わせております）
①どの生徒様へのどのような指導に至らぬ点があったのかを調べ直すためと、元生徒様および保護者の方であることを確認するためです。
②受けてきた指導やご退塾のご決断が本当に正解だったのかは、3年後、5年後、10年後と、時間が経たないとわからないことが多々あるためです。本来は、より時間が経ち、より正しく判断できるようになってからの方が好ましいのですが、せめて3年は待っていただきたいと考えました。

□注意
悪質な迷惑行為、イタズラ行為と判断した場合は、警察へ通報する場合がございます。予めお含みおきください。

 

 

 


□クレーム募集の目的
　当塾の授業を数年以上前に受けた方々から、当塾で教わった内容が土台になってその後も役に立っている、自分で向き合えるようになった、満足できる進路選択ができた、社会生活においても役に立っているなど、「あの頃教えてもらえて良かった」とおっしゃっていただくことがあります。
　ご在塾中に当塾の指導方針にクレームを出していた方に、我慢して続けていただいたら、好転して半年以上後に当塾のやり方は正しいとご意見が変わった事例もありました。辞めると言い出した方を他の方が引き止めてくださり、続けていただいた結果、点数アップなどのご成長をしたり、志望校への逆転合格を果たしたりしたという事例もあります。
　一方で、ご退塾後3年以上経った方々からの、当塾を選び最後まで続けたのが失敗だった、途中で辞めて良かったなどのご感想やご意見等はなかなかこちらに届かない状況にあるのです。
　ちなみに、他塾に通い続けていた方が、当塾の生徒様や保護者の方に「お宅が通っている塾を選べば良かった。後悔している。」とおっしゃったとお聞きしたこともありました。
　要は、当塾の指導の良さを示す情報は次々に入ってきますが、指導の問題点を示す情報が入ってこないのです。当塾の指導が本当に良いことばかりだったのであれば大変喜ばしいことです。しかし、本当に当塾の指導に問題はなかったのでしょうか。当塾が把握できていない思わぬ失態があったら困りますし、当塾の指導をより改善するためにも至らなかった点を知ることは重要です。そこで、より正確な答え合わせをするために、この「クレーム募集」をすることにしました。


 

□更に詳しく（クレーム募集の目的を）

〇卒塾してから3年以上経ち、当塾を選んで最後まで続けたことを後悔している方について
　指導者として、そのような方々を出してしまうことこそ、最もやってはいけないことと心得えております。大変上手に騙して入塾に持って行き、他のより良い塾への出会いと学力向上の可能性を断ち、その方のチャンスを潰して授業料をせしめたということになるのでしょう。大切なお時間も奪ったでしょうし、お勉強以外の可能性も奪ってしまったかもしれません。その後の人生を多かれ少なかれ潰してしまうかもしれません。そして、そのような方々を大量に出してしまうのは大変悪質であり、「詐欺塾」であり、社会的害悪であると思っております。そのような塾は潰れるべきであり、怨念がこもったクレームの嵐を次々に受けて食事も喉を通らなくなるほど苦しめば良いとすら思います。
　しかしながら、もし当塾がそのような最低最悪な結果を招いていたとしたら、大変由々しい事態であり、徹底的な再発防止に努めなければなりません。「当塾と関わらなければ良かった」「他塾を選べば良かった」など、後悔することになってしまった方々には、ぜひお知らせいただければ幸いです。ご遠慮なく思いの丈をおっしゃってください。


〇最後まで続けず途中退塾してから3年以上経ち、今でもあの時辞めて良かったと思える方について
　おそらく、ご退塾当時は辞めるのが正解と思ってられたことと存じます。けれども、ご退塾のご理由をお聞きして精査、検討してみると、ご退塾が正解のご選択であると考えられることが滅多にないのです。遠慮なく申し上げますと、ほとんどが、退塾したいと言い出した方とその通りと思った方々の、認識や見通しの甘さ、覚悟の欠如、精神的未熟さ、勘違い、他者からの甘い誘いなどにより、ご判断を誤って去って行かれたという分析になってしまうのです。そして、ご継続を望んでられた生徒様ご本人や、保護者の方は、ご退塾をご主張になる保護者の方、あるいは生徒様を止められず、やるせなかったこととも思えてきます。
　途中退塾された元生徒様がどうなられたかは、地域のつながりやご本人からのご報告などで、ごく一部の方々だけひょんなきっかけで稀に状況がわかることがあります。わかるのはほんの一部であり、ほとんどの方はわからないこともご理解ください。詳細は書けないので説得力には欠けることとは思いますが、当塾の途中退塾は、不正解だったと思えるものばかりであり、正解だったと思えるものはなかなかありません。これが、当塾を途中退塾しては絶対にいけないという、より強い根拠になるのです。
　また、他塾へのご転塾などで途中退塾なさり、しばらくしてから他の方に当塾をお勧めになったという事例も少なからずあります。それについては、後からでも気付いてくださり、大変ありがたく存じます。
　ちなみに、本当に辞めて正解だったと思える事例があったこともお書きしておきます。特に、塾講師を始めたばかりの駆け出しの頃は、指導技術が未熟だったため、なかなか生徒様を改善させられていませんでした。そのような指導しか受けられないのであれば、早々の他塾への転塾が正解だったと思いますし、辞められて当然だったと思います。その方々には大変ご迷惑をおかけしました。けれども、こちらの指導技術が上がるにつれ、そのような事例は次第に減っていきました。
　以上より、途中退塾のほとんどがご判断の誤りに思えてしまうのです。もし正解の事例があるとしたら、市外へのご転校、生徒様ご自身の忙しさによる時間不足、ご病気などの体調不良、経済的事情、ご送迎困難などといったことでしょうか。もっとも、それらも本当であればのお話です。しかし、当塾が情報不足ゆえの誤解をしている可能性もあります。当塾の分析は本当に正しいのでしょうか。
　だからこそ、ご退塾後から大分時間が経った今でも途中退塾が正解だった思える方々からのお声をお聞きしたいのです。3年以上経った今でも良かったと思える方々からなら、的確なご指摘をいただけると思っております。当時の当塾の改善すべきだった点などをお聞かせいただけると、当塾の指導力改善につながり、現在とこれからの生徒様達により良い指導ができるようになれますし、指導を受けた方々からの喜びの声も深まります。ご迷惑をおかけしてきたわけですし、嫌味のひとつやふたつ入っても構いません。「転塾してやはり良かった」など、当塾を途中で辞めたからこそのご成功、その自慢話もしていただければ幸いです。どうぞ、よろしくお願いいたします。

 

（2026年5月記載）